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关于科伦坡航线相关机票特殊处理的通知

尊敬的旅客:

由于斯里兰卡于2019年4月21日发生爆炸案,为方便旅客退票或改期,现将相关机票退票、变更规定通知如下:

一、适用客票

客票为南航784票证,出票日期为2019年4月21日(含)前,客票航程中包含中国至科伦坡之间南航/重航承运航段,且该航段日期在2019年4月21日(含)至5月20日(含)之间。

二、操作办法

对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至4月30日(含)前的南航/重航实际承运中国-科伦坡航线。变更至5月1日(含)后的航班,按照自愿变更处理。


中国南方航空股份有限公司

2019年4月26日