关于涉及大理航线客票特殊处理的通知

尊敬的旅客：

考虑到大理地震对旅客出行的影响，现就南航涉及大理航线客票的特殊处理事项通知如下：

一、适用航班客票

在2021年5月21日（含）前购买784票证（包括奖励客票、里程兑换客票）、行程涉及大理进出港（含经停）南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年5月22日（含）至2021年6月4日（含）的客票。

二、客票特殊处理规定

（一）自2021年5月22日（含）起办理退票，在航班起飞前取消座位，可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。航班起飞后提出退票申请，按原客票使用条件办理。

（二）其他事项，按原客票使用条件办理。

（三）符合本通知适用范围但在2021年5月22日零点前已办理退票的客票，已收取的手续费不予补退。

为了您能更顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前致电南航客服取消预订座位。

给您出行带来不便，敬请谅解。

中国南方航空股份有限公司

2021年5月26日