关于涉及大连进出港南航客票特殊处理的公告

尊敬的旅客：

根据大连新冠肺炎疫情防控的发展情况，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及大连进出港客票的特殊处理规定公告如下：

一、适用客票

凡在2020 年 7 月24 日（含）前购买、行程涉及大连进出港（含经停）南航实际承运航班及使用 CZ 航班号的代码共享航班、旅行日期为 2020 年 7 月24 日（含）至2020 年8 月7 日（含）的784开头客票。

二、客票特殊处理规定

1、自2020年 7 月24 日（含）起，在客票有效期内首次提出改期申请， 在航班起飞前变更至2020年8月31日 （含） 前的南航实际承运航班，免收变更费及同物理舱位票价价差；在航班起飞后变更至2020 年8 月31 日（含）前的南航实际承运航班，免收变更费，需收舱位票价价差。变更至 2020 年 9 月 1 日（含）后的航班，按原客票使用条件办理。

2、自2020 年7 月24 日（含）起办理退票，在航班起飞前取消座位，可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。航班起飞后提出退票申请，按原客票使用条件办理。

3、其他事项，按原客票使用条件办理。

为了您能更顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消预订座位。南航提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

给您出行带来不便，敬请谅解。

中国南方航空股份有限公司

2020年7月31日