公 告

尊敬的旅客：

因疫情防控原因，根据“自3月27日6时起，对所有经广东口岸入境人员（含港澳台地区，含中转旅客）实行核酸检测全覆盖，并集中隔离医学观察14天，集中隔离食宿费用自理”的要求，为保障旅客权益，南航相关服务调整如下：

一、国际始发站停止办理3月27日06:00(北京时间)后的国际转国内中转旅客及行李一票到底。如旅客持有国内段联程机票，国内段可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票或免费变更到6月10日前的航班。

二、3月27日06:00（北京时间）开始，南航所有国际航班停止接收国际转国际旅客，旅客购买的国际转国际机票可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票手续。

三、请旅客配合在始发机场值机柜台，登机口扫码完成海关电子健康申报。

各地入境检疫政策会随时发生变化，请各位旅客密切关注。

感谢您的理解与支持！

中国南方航空股份有限公司

2020年3月27日