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关于巴厘岛航线相关机票特殊处理的通知

尊敬的旅客:

由于2017年11月25日印度尼西亚巴厘岛发生火山爆发,为保障您生命财产安全,方便您退票或改期,现将相关机票退票、变更规定通知如下:

一、适用客票:客票为南航784票证,出票日期为2017年11月26日(含)前,客票航程中包含中国至巴厘岛之间南航直飞航段,且该航段日期在2017年11月26日(含)至12月10日(含)之间;

二、操作办法:对符合上述条件的客票,在2017年12月10日(含)前进行退票或变更的,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免除变更费进行变更一次(包括原客票规则不允许变更的客票),由淡旺季或订座子舱位等差异造成的票价差额不予免除。

特此通知。

中国南方航空股份有限公司

2017年11月29日