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关于巴黎突发事件的相关机票特殊处理的通知

尊敬的各位旅客:

由于2015年11月13日法国巴黎发生突发事件,为保障旅客生命财产安全,方便旅客退票或改期,现将相关机票退票、变更规定通知如下:

1、  适用客票:客票为南航784票证,出票日期为2015年11月13日(含)前,客票航程中包含中国与法国之间南航直飞航段(包括代码共享航班),且该航段日期在2015年11月14日(含)至11月20日(含)之间;

2、对符合上述条件的客票,而且旅客在2015年12月13日(含)前提出退票或变更申请的,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票),或者免除变更费进行变更一次(由淡旺季或订座子舱位等造成的票价差额不予免除);

中国南方航空股份有限公司

2015年11月14日