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南航集团暑运投入航班超16万班次

2022年暑运旺季,南航集团计划执行航班超16万班次,其中国内日均计划航班量超2200班次,主要涵盖新疆、西南、西北以及华东等热点目的地市场。6月29日,行程卡取消星号消息发布后,中国南方航空App等平台机票搜索量明显攀升,南航将以更安全、舒适的出行服务满足人民群众暑期出行需求。

优化航线网络结构 满足旅客出行需求

在国内疫情总体可控的形势下,旅客出行需求逐步旺盛。其中,为迎接新疆旅游热潮,南航计划增班1000余班次。主要包括加密深圳-乌鲁木齐、成都-库尔勒-和田以及疆内乌鲁木齐-克拉玛依等航线;新开天津-乌鲁木齐、郑州-伊宁以及疆内乌鲁木齐-昭苏/阿拉尔、喀什-和田-伊宁、喀什-和田-阿勒泰等航线。

在传统西南热点旅游、返乡航线,南航计划增班2000余班次。主要包括加密广深-丽江/大理/南充以及武汉-成都等航线;新开深圳-茅台,广州-九寨等航线。

助力西北旅游,南航计划增班800余班次,主要是加密广州-西宁、深圳-兰州/西宁等航线;新开深圳/郑州/沈阳-银川、郑州-西宁-敦煌以及郑州-鄂尔多斯等航线。

在华东市场计划增班900余班次,主要是加密贵阳/哈尔滨/长春/三亚-杭州、深圳-济宁/盐城以及重庆-长沙-厦门等航线。

南航集团旗下厦门航空计划新开菏泽、安康、鄂州等3个航点,新开厦门-武汉-海拉尔、福州-青岛-满洲里、天津-泸州/绵阳等17条航线,优化31条航线。

增加宽体机型投放 推出暑运旅行产品

为提升广大旅客乘机体验,南航将在广深、乌鲁木齐、西南以及西北等市场投放宽体机型,计划执行广深往返乌鲁木齐/成都/重庆/杭州/西安、乌鲁木齐往返成都/杭州/武汉/喀什以及深圳-西宁/兰州等航线。

暑运期间,团体、儿童等旅客人数明显上升,南航广州枢纽在值机环节开设团队旅客保障专柜,提前一天预接团体旅客登机牌,为不同航线制作“各地健康码”扫描图,专人协助团体旅客进行防疫检查及自助托运办理,缩短现场办理时间。南航客舱系统为旅客提供亲和精细全流程空中服务,通过“木棉童飞卡”“木棉心意卡”记录无陪小旅客飞行服务信息、传递生日祝福,创造服务惊喜。

6月下旬,南航推出双城旅行产品,该产品以“两地间无限次飞行”为亮点,为高频次往返定点航线的旅客提供便捷的出行权益,丰富旅客出行选择。近期南航广州枢纽恢复国内转国内“一票到底”及行李直挂服务,南航将在白云机场T1航站楼增设引导服务岗,协助旅客快速完成核酸检测后前往T2航站楼进行转机。同时,南航最新上线特殊行李托运功能,如冲浪板、潜水用品等水上运动装备均可作为特殊行李进行托运,登录中国南方航空App、小程序办理选座时选择“特殊行李”即可办理。