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南航打造让旅客出行更美好的生态圈

日前,南航基于国际航协标准打造的新分销能力项目(New Distribution Capability,以下简称“NDC”)取得新实效,南航NDC合作渠道销量全球排名第一,南航NDC占分销总额比例排名全球第二。作为南航打造生态圈连接的重要内容之一,这将为南航延伸全流程服务链、打造多方共赢生态圈,为旅客带来全程无忧的一站式、沉浸式的出行消费新体验奠定重要基础。

国际航协认为,南航为NDC领导小组全体成员航司的NDC占分销总额比例达到20%既定指标作出了主要贡献。NDC是国际航协2012年发起并推广的一套全新的、基于互联网XML语言的数据共享标准,基于互联网思维,为航空公司与合作伙伴,如旅游、酒店、租车、短途接驳、航旅保险等,搭建了一个更开放、共赢、共享、国际化的行业服务标准,让双方合作更加便利高效。将深刻改变以往民航业传统的分销模式,为旅客航空出行提供多样化的选择,提升旅客消费体验。

如南航倾力打造的北京大兴生态圈产品体系中,旅客已经能够将长途旅行的机票产品、落地接驳的高铁产品,以及地面停车类的产品进行一站式的消费购买。在这个已经搭建好的产品接入模式下,将会有越来越多的航空之外的旅游产品供应商,以较低的接入成本将各自的产品快速输出到旅客面前,丰富旅客的出行选择。目前已有160多家合作伙伴使用南航的NDC分销系统接口进行销售。

作为国际航协NDC LeaderBoard领导委员会成员之一,南航于2013年4月全球首批参与NDC国际标准制定,协助国际航协推动NDC标准的制定和体系的建立。2015年,国际航协认证南航为全球第一家由航空公司自主设计并实现NDC的航空公司。2016年,南航成为全球第一批获得NDC level3最高级别认证的航司。2017年4月,南航在国内率先将新模式落地于生产经营,成为国内首家将NDC投入实际生产的航空公司。南航也成为国内第一家同时获得NDC多版本认证的航空公司。

2018年4月南航接入了第一家海外合作商,同年9月南航接入了第一家国内合作商。2019年3月26日,南航成功获得国际航协颁发的NDC Level 4(Full Offer & Order Management)认证,成为国内首家、全球第五家获得该级别认证的航空公司。2019年11月14日,南航NDC获得NDC@SCALE(大规模NDC使用能力)认证,成为国内首家、全球第二家获得该认证的航司。未来,南航NDC的生态建设将持续大力推动,丰富产品体系,接入更多的合作伙伴。

作为公司高质量发展总体思路的五大战略之一,南航今年年初工作会首次提出生态圈战略,致力于为旅客提供一站式、沉浸式出行消费新体验。在生态圈建设过程中,符合NDC规范的分销系统支持包括酒店、租车、餐食、行李等在内的多种产品打包和组合销售、售后服务。南航通过NDC项目所积累的大量的技术优势,将极大地支持业务内容的创新,为打造更为灵活的航空新零售、为建设丰富成熟的南航生态圈提供更广阔的空间。