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南航圆满实现2017安全年

2017年12月31日晚23点56分,由宁波飞往广州的南航CZ3780航班平稳降落在广州白云国际机场,标志着南航圆满实现了新的安全运营年。

机队规模超过750架

2017年,南航安全生产经营、改革发展党建等各项工作都取得了长足进步。

其中,南航机队突破750架大关,机队规模居亚洲第一、世界第四,全年预计安全运输旅客1.26亿人次,继续保持国内民航最好安全纪录。

2017年,南航充分发挥规模优势,相继开通广州-温哥华-墨西哥城、广州-凯恩斯等国际长航线,加密北美、伦敦、东南亚、南亚等航线,厦航开通福州-纽约、厦门-洛杉矶等航线,航线网络进一步完善,国际化转型持续加快,与国内外合作伙伴关系不断加深。

“广州之路”枢纽功能不断增强

在广州枢纽,南航持续打造“广州之路”,通过全面开通“通程航班”业务、推广二维码电子登机牌服务强化中转功能,进一步巩固中国大陆至大洋洲、东南亚的第一门户枢纽地位。

2017年,南航在广州枢纽中转旅客人数达到392.8万人次,同比增长15.5%。

在北京枢纽,南航以最坚决和积极的态度进驻北京新机场,切实肩负起主基地航空公司使命,北京新机场南航基地项目顺利开工,确保2019年与北京新机场同步建成运行,打造广州—北京“双枢纽”的战略布局。

2017年,南航与美国航空开展战略合作,“规范化、一体化、智能化、国际化”发展迈出坚定步伐。通过“飞出去”带动“走出去”,南航积极构建“一带一路”互联互通的重要支点。目前,南航已开通覆盖“一带一路”沿线的38个国家和地区、68个城市的航线172条,每周投入2200多个航班,年承运旅客1500多万人次,进一步巩固了“一带一路”主要航空承运人地位。

服务品质不断提升

2017年,南航致力于改善服务品质、提升旅客出行体验。

南航开通无障碍网站,为旅客在新接收的空客A330-300机型上应用了全新一代机上娱乐与互联系统,并在15架飞机上升级机上WIFI服务,开出民航首张航空旅客运输电子发票,启用了国内首个人脸识别智能化登机系统,实现231项“南航e行”服务功能,标志着旅客全流程一体化的智能体验进入了新阶段。

货运方面,南航强化广州、上海枢纽货运航线网络建设,形成了南航快运、温控运输、限时运输、国际邮件、贵重货物运输为主的货运综合产品体系。

2017年,南航开通方便视障人士使用的无障碍网站,升级机上医疗志愿者项目,在航空业品牌价值评选中位居国内航空公司之首,荣获全国“用户满意标杆企业”称号和中国国家顾客推荐指数航空服务第一名。

积极履行企业社会责任

南航积极履行社会责任,保障多次维和包机任务和地震灾区救援,深入多地开展定点扶贫,机上救助突发伤病旅客超过1500名,为救助旅客返航、备降32次,致力于为旅客提供贴心、满意、人性化高质量服务,“十分”关爱助学志愿行动荣获全国“最佳志愿服务项目”。

2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年,是改革开放40周年,是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。

南航将全面贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,持续深入打造阳光南航,加快推动高质量发展,为建设具有国际竞争力的世界一流航空运输企业、在交通强国建设中走在前列做出更大贡献。