책무 1: 항공권의 원활한 연계
1. 중국남방항공은 철저한 체크인 서비스를 통해 전 세계 대부분의 목적지를 연결합니다. 자격을 갖춘 승객께는 원 공항에서 연결 항공편 탑승권과 수하물 태그를 제공해 드립니다.
2. 원 공항에서 검사를 마친 국제선간 환승 승객께서는 광저우 도착 후 연결 항공편의 해당 탑승구로 직접 이동하실 수 있습니다.
책무 2: 최소 연결 시간 보장
중국남방항공의 국제선간 연결에는 최소 시간만 소요됩니다. 광저우 허브에서는 60분만 소요됩니다. 연결시간이 임박한 승객께는 완벽한 연결 안내 서비스를 제공해 드립니다.
책무 3: 다기능 환승 카운터
국제선-국제선 환승 카운터에서는 항공편 환승 서비스, 24시간 검색 면제, 정보 문의 서비스, 야간 호텔 등록 서비스 및 연결 실패 항공권 교체 서비스를 제공합니다.
책무 4: 프리미엄 클래스 환승 전용 서비스
1. 중국남방항공은 1등석 및 비즈니스석 환승 승객을 위한 환승 안내 서비스를 제공합니다.
2. 중국남방항공은 환승 카운터에서 스카이 펄 클럽 골드/실버 카드회원 회원을 대상으로 사전 체크인 서비스를 제공합니다.
3. 자격을 갖춘 1등석/비즈니스석 승객 및 스카이 펄 골드 카드회원께서는 4성급 이상의 호텔에서 무료로 숙박하실 수 있습니다.
책무 5: 환승 수하물에 대해 걱정하실 필요가 없습니다
연결편 항공권 및 환승 수하물 꼬리표를 소지한 승객께서는 광저우에서 위탁 수하물을 찾으실 필요가 없습니다. 중국남방항공 직원이 수하물 환승을 도와드립니다.
책무 6: 연결 실패 항공편 특별 안내
항공편 지연으로 어려움을 겪고 있는 승객분께 특별 지원 서비스 및 신속한 이서 서비스를 제공해 드립니다.
책무 7: 24시간 환승 정보
24시간 환승 정보 문의 서비스:
직통전화: (0086) 20 8612 4008
이메일:nhzz@csair.com