중국남방항공 신종 코로나 바이러스 관련 학생 승객에 대한 항공권 변경 및 환불 안내
Ⅰ. 적용조건
: 2020년 2월 12일(포함) 이전에 발권되어 티켓번호 784로 시작하는 중국남방항공 항공권을 소지한 학생 승객 및 조건에 부합하는 동행인
(학생증 또는 학생 신분 증빙 가능한 서류 제출 필요 – 단, 만 18세 미만 학생 승객은 별도의 제출 없음)
Ⅱ. 탑승기간
: 2020년 2월 11일 ~ 3월 31일
Ⅲ. 변경 수수료 면제 관련
: 2020년 3월 31일(포함) 이전 날짜로 변경 시, 수수료 1회 면제
Ⅳ. 환불 수수료 면제 관련
: 사전에 예약을 취소했을 경우, 환불 수수료 면제 (기 환불건 철회 불가)
※ 학생 승객과 동행하는 승객 처리 기준
학생 승객 외에 함께 동행하는 승객의 변경 및 환불도 학생 승객과 동일하게 처리 가능하며 학생 승객과 동시에 변경 또는 환불 처리 받으셔야 합니다.
1. 학생 승객과 동일한 예약코드로 예약된 동행 승객 : 별도의 증빙 없이 처리 가능
2. 학생 승객과 다른 예약코드이지만 동일한 항공편으로 예약된 승객 : 가족관계증명서 제출 후 동시 처리 가능
✔ 변경 및 환불 요청, 기타 문의사항은 구매처로 문의하여 주시기 바랍니다.
✔ 중국남방항공 홈페이지를 통해 구매 후 환불을 원하시는 경우, 95539@csair.com 를 통해 아래 명시된 정보 기입 후 요청해주시기 바랍니다.
: 영문성함/여권번호/티켓번호(784로 시작)/환불사유/구매당시 입력했던 연락처
※ 본 신종 코로나 바이러스 관련 안내사항은 불가피하게 변동될 수도 있음을 양해해주시기 바랍니다.
2020년 2월 24일
중국남방항공 한국지사