지연/결항증명서 발급 서비스 이용안내

중국남방항공을 이용하시는 고객께서는 아래와 같은 조건에 부합 시, 홈페이지에서 지연/결항증명서를 발급 받으실 수 있습니다.

1. 항공기가 30분 이상 지연(실제시간ㅡ스케줄시간) 또는 항공기 결항 시

2. 지연/결항증명서 발급 유효기간: 항공기 지연/결항 당일 또는 6개월 이내

3. 지연/결항증명서 발급 받을 정확한 메일 주소 입력

※ 단, hanmail.net 또는 daum.net 입력 시 발송이 불가합니다.

-서비스 이용안내-

STEP1. http://www.csair.com 로 접속

STEP2. 접속 후, ‘服务大厅’안의 ‘延误证明’ 클릭

STEP3. 784 로 시작하는 티켓번호 또는 여권번호 및 지연된 항공편 날짜 선택 후, ‘确定’클릭

STEP4. ‘下载’(파일받기) 클릭

STEP5. 지연/결항증명서 받을 메일 주소 입력 후, ‘提交’클릭

(hanmail.net 또는 daum.net 주소 발송 불가)

STEP6. 입력한 메일 주소로 지연/결항증명서 발송 메시지 표출

STEP7. 지연/결항증명서 발급 완료

※ 본 서비스는 현재 중국어 지원만 가능하다는 점 양해부탁드리며, 위 절차에 따라 진행해주시기 바랍니다.