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机上上网

乘机准备

◎带上您的设备

根据中国民航局规定,飞行期间全程禁止使用手机。请您带上有无线网络功能的手提电脑或平板电脑。


◎下载常用APP

机上互联网体验服务提供网页浏览、即时通信、电子邮件等接入服务,暂不提供视频、音频在线点播等流媒体服务。


◎登录个人账户

部分社交软件(如微信、QQ等)在平板电脑首次使用,可能需手机校验码登录验证,因此建议您在出发前,先在个人平板电脑完成上述验证。


简单三步轻松接入机上Wi-Fi

1. 打开您的设备,并确保Wi-Fi功能开启;

2. 手动添加Wi-Fi网络,网络名称“CSAIR”,安全性选项选择“WPA/WPA2”或“WPA2”;

3. 打开您的网页浏览器,输入任意网址或输入www.flycsair.com,进行实名制认证成功后,即可进行上网体验。


如何申请体验

您可以通过南航官网-服务大厅申请体验机上上网服务。


温馨提示

1、即日起-2017年10月28日,南航在广州-北京、北京-广州、广州-悉尼、悉尼-广州、广州-墨尔本、墨尔本-广州、北京-阿姆、阿姆-北京等部分航班提供机上互联网服务。南航将视情逐步扩大运营的航线航班范围,具体的服务有效期及航班信息以南航官网、APP告知为准。

2、购买上述航班机票的头等舱、公务舱旅客无需申请即可免费体验。明珠经济舱、经济舱旅客可通过南航官网或APP,申请免费体验。航班起飞前24小时停止办理,每航班共30个名额;亦可在当次航班上临时申请上网资格,先到先得,额满即止。

3、南航将向获得体验资格的旅客发送机上互联网体验的提示短信/邮件,建议旅客在申请时预留邮箱及中国内地个人有效的手机号码。

4、机上互联网可使用的设备为带有无线网络功能的手提电脑、平板电脑。根据中国民航局规定,手机必须全程处于关闭状态,因此不能使用智能手机连接网络。

5、机上互联网体验服务提供网页浏览、即时通信、电子邮件等接入服务,暂不提供视频、音频在线点播等流媒体服务,根据中国民航局规定,飞机上不允许使用网络电话。部分社交软件(如微信、QQ等)在平板电脑首次使用,可能需手机校验码登录验证,因此建议您在出发前,先在个人平板电脑完成上述验证。

6、根据中国法律要求,请不要访问暴力、色情、政治敏感或国家禁止访问的网站。

7、在飞机滑行、起飞以及降落期间,请关闭您的电子设备并妥善保管,机上互联网服务在飞机处于平飞状态时提供(飞行高度在10000英尺以上/约3000米以上,起飞后/降落前约10-20分钟)。

8、在国际航线飞行过程中,可能会发生几次卫星切换,在切换过程中可能会有5-10分钟的断网情况发生(系统会自动重新联网),请您做好相关的准备工作,不便之处敬请谅解。

9、若旅客在申请成功后进行客票退改,体验资格不予保留,请重新申请。

10、目前机上互联网服务仍处于免费体验阶段,如遇航班机型调整、设备维护、系统升级、设备兼容性等原因,上网服务均可能无法提供。请以实际航班情况为准,航空公司不再另行通知旅客,亦不提供补偿。

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