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付费选座使用手册

南航付费选座使用手册

  1. 一、南航付费选座手续使用条件
  2. 二、付费选座方法
    1. 1、进入方法
    2. 2、选择航班
    3. 3、选择旅客
    4. 4、选择座位
    5. 5、预留成功
  3. 三、取消座位
  4. 四、更改座位
  5. 五、办理值机
  6. 六、常见问题解答

一、南航付费选座手续使用条件

1. 付费选座业务仅限购买南航电子客票的旅客办理。

2. 成人与儿童可以办理所有舱位的付费选座,不支持婴儿。

3. 付费选座业务目前已开通所有国内城市始发的航段,包括国内始发的国际航班。

4. 根据公司相关规定,部分特殊航班可能不允许办理付费选座,请您直接到机场南航值机柜台办理。

5. 已经预留座位的旅客,请在航班起飞前一天登陆南航网上值机系统 http://airport.csair.com/cki 办理乘机手续,或在航班起飞1 小时前到达机场南航柜台办理 乘机手续,方可登机。

6. 如遇航班取消、合并、机型或座位布局变更等特殊情况,您所预留的座位号可能会有所变动,请到机场后听从工作人员的安排。

7. 付费选座只允许选择座位图中标记为“可选座位”的座位,其余“已占用” 、 “锁定”等状态的座位一概不给予办理。

注:实际使用条件可能变更,变更时我公司不再另行通知,以网上公布的为准。

二、付费选座方法

旅客在登录之前请仔细阅读“南航网上付费选座条款” ,如有疑问请联系南航电子商务 020-95539。

1、进入方法

有三种方式进入付费选座页面

(1)在购票完成页面点击“付费选座”按钮

(2)在订单管理页面,选择需要付费选座的订单编号,然后点击“预留座位”按钮。

(3)在付费选座登录页面,选择登录方式填写信息提交。

2、选择航班

旅客在此页面上选择需要付费选座的航班。

3、选择旅客

旅客在此页面上选择需要付费选座的旅客名单,然后点击“在线选座”按钮。

4、选择座位

旅客在此座位图上选择喜欢的座位,然后点击“确定”按钮。

5、预留成功

此页面显示旅客的付费选座号。

三、取消座位

如需取消已经预留的座位,请先执行“付费选座方法”的第1、2步,选择订单和航段,然后在“旅客信息”页面钩选需要取消座位的旅客并点击“座位取消”按钮。座位成功取消后,对应旅客的“预留座位号”变成“空” 。

四、更改座位

先按照 “取消座位”的流程将所预留的座位取消,然后按照“付费选座方法”的流程重新选择座位。

五、办理值机

旅客办理了付费选座后,还需办理乘机手续方可登机,您可在航班起飞前一天下午两点后登陆南航网上值机系统http://airport.csair.com/cki办理网上值机;或直接到机场办理乘机手续!

办理值机后,如果出现航班变更等特殊情况,登机牌上的信息有可能会更改(包括登机口、座位等),请旅客配合机场工作人员的安排。

常见问题解答

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