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空地联运产品使用须知

空地联运产品使用须

一、珠三角跨城接送机

1、产品内容:一票联程空地联运产品,包含广州始发/到达中国港澳台地区/国际航班行程,以及珠三角地区与白云机场之间的门对门接送服务。

2、服务范围:覆盖深圳、珠海、佛山、东莞、江门、中山,包含市辖区和所辖的市、县。

3、服务车型

豪华轿车:奔驰C/S/E系、宝马5系、奥迪A6L、雷克萨斯任一款或以上级别。

舒适轿车:雅阁、帕萨特、迈腾、天籁、君越、凯美瑞等任一款或以上级别。

4、服务标准:一票一车,不与其他旅客拼车,可携带随行人员,以车型可载人数为限,多人同行的情况下只安排一个上下车点。

5、接送安排:发车地点和时刻将由地面运输服务商与您联系,请务必保证您所留的电话号码能联系到旅客本人,否则视同放弃接送机服务。

6、业务咨询:地面运输服务由广州龙腾出行公司提供,咨询电话020-32311900

7、预定方式:在航班查询页面直接输入始发城市(如东莞)和目的地城市(如洛杉矶),即可选择地面行程和航空行程。

8、适用旅客:除免票、里程兑换客票、无人陪伴儿童、无陪老人客票以外的散客。

9、适用航班:仅限南航实际承运的中国港澳台地区/国际航班,不包含代码共享航班。

10、销售时限:请确保在航班起飞前不少于12小时进行预订,否则接送机服务不保证提供。

11、使用流程

1)购买产品后,服务商将根据预留的手机号实时发送接送机服务成功预订短信,旅客可根据短信提示填写乘车时间、地点。

2)航班出发前48小时,旅客如未填写乘车时间、地点,服务商将再次向旅客发送提示短信,对起飞前48小时以内购票的旅客将实时发送提示短信。

3)旅客未在规定时限内回复或回复有误,服务商客服人员将致电旅客确认乘车时间、地点。

4)票面信息不变更的情况下,旅客如需变更乘车时间、地点,可在航班起飞10小时之前联系服务商;票面信息如发生变更,服务商将重新联系旅客确定乘车时间、地点。

5)服务商安排车辆及司机后向旅客发送派车短信,包括司机联系电话、车牌号码等。

6)旅客乘车后,车辆将直达目的地,中途不停靠;旅客如需中止行程,可与地面服务商协商并选择中途安全点下车,本趟次接送服务视为已完成。

12、退改签规定:按南航现行客规执行;航空段如签转,地面段运输服务将不再提供。

13、免责条款:地面运输过程中有关法律责任由实际承运方承担,旅客所有被盗抢、意外伤害、行李丢失等责任均与南航无关。

14、其他:地面运输段不能累积常旅客里程,也不能用里程兑换地面运输段。

二、珠三角、东北地区空巴联运

1、产品内容:

(1)珠三角空巴联运:一票联程空地联运产品,包含广州始发/到达中国港澳台地区/国际航班行程,以及珠三角地区各城市(深圳、珠海、东莞、佛山、中山、江门、台山)候机楼与广州白云机场之间的机场大巴运输服务。

(2)大庆-哈尔滨空巴联运:一票联程空地联运产品,包含哈尔滨始发/到达中国港澳台地区/国际航班行程,以及大庆公路客运枢纽站与哈尔滨机场之间的机场大巴运输服务。

(3)营口-大连空巴联运:一票联程空地联运产品,包含大连始发/到达中国港澳台地区/国际航班行程,以及营口新客运站与大连机场之间的机场大巴运输服务。

(4)鞍山/辽阳/丹东/通化-沈阳空巴联运:一票联程空地联运产品,包含沈阳始发/到达中国港台地区/国际航班行程,以及鞍山、辽阳、丹东、通化城市候机楼与沈阳桃仙机场之间的机场大巴运输服务。

(5)泸州-重庆空巴联运:一票联程空地联运产品,包含重庆始发/到达中国港澳台地区/国际航班行程,以及泸州城市候机楼至重庆江北机场之间的机场大巴运输服务。

(6)苏州-上海空巴联运:一票联程空地联运产品,包含上海浦东/虹桥始发/到达中国港澳台地区/国际航班行程,以及苏州市中环以内乘车点至上海浦东/虹桥机场之间的商务拼车运输服务。

2、预定方式:在航班查询页面直接填入始发城市(如东莞)和目的地城市(如洛杉矶),即可选择地面行程和航空行程。

3、乘车须知:旅客须凭有效证件在各地乘车点柜台办理乘车手续;珠三角地区、泸州至重庆大巴座位不设预留,旅客需在乘车点确认车次及时刻;大庆、营口、鞍山、辽阳、丹东、通化始发/到达的大巴需要旅客提前致电大巴公司确定乘车车次及座位(联系方式见附表);苏州始发/到达的拼车服务需提前致电运输公司确定上车地点及时间(如果未联系运输公司则视作放弃服务)。地面运输段与航空段必须按订票顺序使用,跳程使用无效。

4、适用旅客:除免票、里程兑换客票以外的散客。

5、适用航班:仅限南航实际承运的中国港澳台地区/国际航班,不包含代码共享航班。

6、退改签规定:按南航现行客规执行;航空段如签转,地面段运输服务将不再提供。

7、免责条款:地面运输过程中有关法律责任由实际承运方承担,旅客所有被盗抢、意外伤害、行李丢失等责任均与南航无关。由于旅客自身预留时间不足、实际承运方问题或其他不可抗力原因导致旅客不能正常乘坐后续的南航航班,属于南航免责范围。

8、其他:地面运输段不能累积常旅客里程,也不能用里程兑换地面运输段。

9、乘车信息:地面运输服务由各大巴公司提供,附表所列发车时刻、行车时间、乘车地址仅供参考,以大巴公司公布为准。

附表1 珠三角地区各乘车点信息

候机楼

地址

联系方式

起止站

白云机场候车柜台

白云机场到达A区5号门、B区5号门跨市班车售票柜台

020-86122102

——

东莞城市候机楼

东莞大道宏成五金城1号

0769—23151111

东莞-白云机场

东莞东城榴花公园正门1号铺

0769-82290000

东莞万江华南MALL-BC3区一楼

0769-28630666

东莞市大朗镇金朗南路539号

0769-81169111

珠海城市候机楼

唐家湾镇港湾大道1088号(唐家车站内)

0756-2181622

珠海-白云机场

香洲梅华东路299号(华南名宇对面)

0756-2181608

拱北莲花路1号拱北汽车客运总站永通酒店一楼右侧B区

0756-8884636

深圳城市候机楼

深圳市上步北路银湖一楼(银湖汽车站)

0755-82411025

深圳-白云机场

深圳市宝安区宝城115区西乡大道30号

0755-27693318

中山城市候机楼

翠峰路6号西区懿峯候机楼

0760-88880777

中山-白云机场

沙溪星宝路2号星宝明珠花园3期28幢32卡

0760-88885858

古镇中兴大道1号新东方酒店北门

0760-88880788

中山市横栏镇贴边村长安北路(中江高速公路入口侧)20卡

0760-87552083

江门城市候机楼

江门市迎宾大道中118号逸豪酒店

0750-3166333

0750-3166332

江门-白云机场

佛山城市候机楼

佛山禅城区魁奇路谰石(国际)金属交易中心首层

0757-88338833

佛山-白云机场

南海区狮山博爱中路61号华美达酒店

0757-81166987

南海区南国桃园枫丹路枫丹白鹭酒店大堂

0757-85232288/18925901695

南海区丹灶金沙桂丹西路10号金莎华府营销中心

0757-81166987/18128759938

南海区西樵镇樵金路189号西樵汽车客运站

0757-81166987/18925901695

高明区荷城街道泰华路238号恒威大酒店

0757-88223488

灯湖东路佛山保利洲际酒店东侧

0757-81018891

南海区大沥禅碳路大沥客运站北区大沥候机楼

0757-81188998

325国道龙江段与顺番公路交汇2号

0757-23879888

台山城市候机楼

台山市台城平湖路2号

0750-5518228

台山-白云机场

新台高速司前出口处

0750-6566622

附表2 东北地区乘车点信息

候机楼

地址

联系方式

起止站

大庆客运枢纽站柜台

黑龙江大庆市世纪大道与龙凤大街交汇处

0459-6337123

大庆-哈尔滨机场

哈尔滨机场大巴售票处

哈尔滨太平国际机场到达厅机场大巴售票处

0451-82894010转0459-6337123(运营方)

哈尔滨机场-大庆

营口新客运站

营口新客运站,15号售票柜台验票,9号口乘车。

18340782815(07:00-17:00)

营口-大连机场

大连周水子国际机场

大连周水子国际机场候机楼9号-11号出站口中间

15942625650

(09:00-16:30)

大连机场-营口

沈阳桃仙国际机场

停车楼A楼长途客运站

0412-8406178

(7:00-16:00)

0412-96669

(7:15-17:00)

桃仙机场-鞍山

0419-3792892

(6:00-16:30)

0419-96669

(8:00-17:00)

桃仙机场-辽阳

15902456600

桃仙机场-丹东

T3航站楼一楼进港大厅

15140268380

(8:00-17:00)

桃仙机场-通化

鞍山城市候机楼

鞍山市铁西区千山西路98-1号

0412-8406178

(7:00-16:00)

0412-96669

(7:15-17:00)

鞍山-桃仙机场

辽阳客运站

(城市候机楼)

辽阳市中华大街1段3号

0419-3792892

(6:00-16:30)

0419-96669

(8:00-17:00)

辽阳-桃仙机场

丹东客运站

(城市候机楼)

丹东市振兴区十纬路98号

400-648-5557

15902456600

丹东-沈阳桃仙

通化城市候机楼

通化市东昌区滨江西路丽景二期13-3


0435-3337770

(8:00-17:00)


通化-桃仙机场


附表3 东北地区大巴运行时间

附表4 重庆地区乘车点信息

候机楼

地址

联系方式

起止站

泸州客运中心站城市候机楼

泸州市龙马潭区云台路泸州客运中心站三号候车厅重庆机场登机牌自助办理服务厅

0830-2583888、4000830099

泸州—重庆机场T3候机楼

重庆机场T3城市候机楼

T3航站楼换票点:重庆机场T3候机楼长途汽车售票大厅2号安检口

17783837333 18608301618

重庆机场T3候机楼-泸州

附表5 上海地区乘车点信息

乘车点

地址

联系方式

起止站

苏州

苏州市区中环线以内(具体地点旅客与客运公司协商)

18625103502

 

苏州-浦东/虹桥机场

浦东/虹桥机场

上下车地点旅客与客运公司协商

18625103502

 

浦东/虹桥机场-苏州