病残旅客

什么是病残旅客?

由于精神或身体的缺陷（或病态）而无自理能力，其行动需他人照料的人，称为病残旅客。

病残旅客的接受条件有哪些 ?

目前，我公司除非特别获得公司批准外，不承运需要持续输血、输氧、输液以维持生命或垂危的病人。南航规定接受病残，需具备下列条件：

• 诊断书
  • “诊断书”一式三份：“诊断书”需由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写旅客的病情及诊断结果，并经医生签字、医疗单位盖章。
  • 诊断书”在航班起飞前96小时以内填开的方为有效，病情严重的旅客，则应该备有航班起飞前48小时之内填开的“诊断书”。
•  特殊（病残）旅客乘机申请书
• 陪伴人员
• 详情请查看特殊旅行需求

病残旅客的接受人数是否有限制?

1. 盲人或聋哑旅客限两名；
2. 担架旅客仅限一名；
3. 对不同的轮椅旅客有不同的人数限制，客舱轮椅和 /或客梯轮椅共两名，停机坪轮椅的接收人数不限；
4. 病残旅客限制数量原则上不能叠加，同时出现两类或以上的旅客时，以限制数量最少的为准，即如果航班上接收了担架旅客，则不再接受限制的轮椅旅客或盲人旅客等其他病残旅客。

注：离开/前往美国的航班不受此限制。

航空公司能为需要帮助的旅客提供轮椅服务吗？

可以。您需要提前向南航申请。

离开/前往美国的航班旅客在机场或上下飞机时使用的轮椅，可以无须提前申请。

如果需要担架服务，应该提前多少时间提出申请？

担架旅客的定座不得迟于航班起飞前 72小时。特殊情况下，在航班起飞前72小时内的担架旅客的申请，在航班运行管理部门答复可安排的情况下，方可接收。

担架旅客必须至少由一名医生或护理人员陪同旅行。经医生证明，病人在旅行途中不需要医务护理时，也可由其家属或监护人员陪同旅行。