行李服务指南

什么是行李？

指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或者便利而携带的必要、适量的物品和其他个人财物。除另有规定外，包括托运行李和非托运行李。

南航提醒您，携带的行李数量和种类都应该符合我们的相关规定。建议您找一个安静的时间，列出个人物品清单；这样在下一次旅行的时候就可以照单收拾行李了。您最好能分类列出不同的行李清单，如出差行李清单、搭乘长途航班行李清单、及短途旅行清单等。

很抱歉，目前只接受当天的行李。

您可以将贵重物品带入机舱，但是需要您照管您的物品，如货币、珠宝、贵重物品、金银、票据、证券、资料文件等。

贵重物品需要乘客随身携带并用心保管，请不要放在行李内托运。对托运行李内的贵重物品如有遗失或损坏，本公司只按普通托运行李承担赔偿责任。

在不违反国家法律和公司规定的前提下，旅客可以携带规定范围内的药物。

禁止旅客随身携带或者托运的物品——枪支、军用或警用械具类（含主要部件）及其仿制品；爆炸物品类及其仿制品；易燃、易爆物品；毒害品；腐蚀性物品；放射性物品；管制刀具；强磁化、有强烈刺激性气味等危害飞行安全的物品以及国家法律法规规定禁止携带、运输的物品。

您搭乘飞往美国的航班时，美国运输安全管理局（TSA）有可能打开可疑的行李检查里面的物品。如果您一定需要为行李上锁的话，您可以使用特制锁具，只有您自己和TSA员工可以打开。

为了您行李的安全，南航将为您的每一个行李做相应的标记。暂时不支持自己为行李做标记，您需要去机场行李柜台办理，托运行李时，工作人员会给您的行李上挂上或贴上标签，标签由南航统一打印，有条码标识、您的姓名拼音、航班号等相关信息。

为了安全，行李托运都要称重和过安检，因此不论持有电子客票和传统机票的旅客，都需要到机场办理行李托运手续。您到机场办理行李托运手续的最后时间就是您飞机起飞前的时间，但要保证您有足够的时间登机。

为了您和他人的人身和财产安全，根据《中国民用航空安全检查规则》规定，所有旅客和行李都必须经过安全检查。未经过安全检查的旅客，本公司拒绝其乘机；未经过安全检查的行李，本公司拒绝收运。由此可能造成的损失，本公司不负责任。

如果由于我们的失误，造成您行李的遗失和错投，我们再次深表歉意。南航暂时没有进行丢失行李认领名单公布的服务，如果您有这方面的问题，请拨打南航销售服务热线95539联系客服。

您可以在南航网站上通过查询编号或行李牌号、旅客电话或证件号码来查询你的行李情况。

没有。

南航有专门的物流公司为您提供物流服务，如果您的行李需要我们的物流，那您可以联系我们的物流公司，收集您的行李，然后按照您的要求为您递送。

如果您乘坐的是国内转国外、并且两段航程在一张机票，同时始发地机场可以办理行李直挂业务，那么您的行李可以直挂。

除美、加、欧洲航线外，其他航线采用计重行李规定。

中美、中加、中国—欧洲航线。