机场自助值机

什么是自助值机？

南航的自助值机，是我们为了旅客们出行的方便，在机场提供的旅客DIY办理相关手续的方式。它是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。使用自助值机的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票，分配座位，取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备获全部乘机信息，并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并最终获得登机牌。

哪些机场有自助值机呢？

详情请参考：http://airport.csair.com/cki/app?service=page/CkiAirPort

谁可以使用值机？

拥有南航有效国内航班电子客票的旅客，都可以通过自助值机来快捷方便的办理您的登机手续。

纸质机票能不能使用自助值机办理

纸质机票暂时不能通过自助值机办理登机手续，如果您持有的是纸质机票，请您到我们的服务柜台，办理登机手续。

有成人陪伴或无成人陪伴的儿童，能不能使用自助值机？

很抱歉，目前儿童和婴儿不能办理自助值机。请您去值机柜台人工办理。

国际间的旅行票，能不能使用自助值机？

很抱歉，目前国际票不支持自助值机服务。

我在旅行社代理或者网站代理那里买的机票，可以使用自助值机吗？

可以，无论您通过旅行社代理还是网站代理购买的南航有效电子客票，都可以使用自助值机办理相关业务。

我在自助登机的时候，在什么情况下需要去找人工服务？

有些特殊情况，需要您到人工服务处提供您的相关文件，比如您的证件姓名和客票姓名有不符，或者客票的其他问题，请找工作人员协助。

我在机场检票机办理自助登机的最后时间是什么？

同您在柜台办理登机手续一样，在有些机场，您最迟需要在航班起飞前30分钟办理好登机手续，但有些机场需要提前到45分钟，所以需要您之前留意相关信息。

自助值机通过哪些途径得到我的预定信息？

南航的自助值机通过以下三种方式来获得您的预定信息：一是将二代身份证直接放在刷卡区识别；二是在触摸屏上输入客票号码或者身份证号码或者明珠卡号；三是扫描手机二维码。

我可以通过自助值机更改我的座位吗？

不可以，请在机场柜台办理。

我可以用自助值机办理航班提前或者延后的手续吗？

不可以，请在机场柜台办理。

自助值机可以办理升舱的手续吗？

很抱歉，目前自助值机不支持升舱服务，请去柜台人工办理。

我能用自助值机购买机票吗？

不能。自助值机是南航为旅客提供的在机场办理登机手续的工具，暂时不提供购票的功能。

自助值机都提供哪些语言服务？

汉语、英语。