1、什么是南航E易行卡
E易行卡是南航与中国银联联合推出，主要针对南航网站购票用户的集支付、积分为一体的虚拟电子支付卡，E易行卡可用于通过南航网站购买机票、保险等产品时进行网上支付，同时又可以作为用户积分和折扣优惠管理的账户。E易行卡用户可以购买到更为优惠的机票价格，并且可按照明珠会员现有规则累计里程的同时积累积分，累计的积分可参加南航门户网站的各种活动。
E易行卡账户中的资金可以用于南航门户网站上的消费。在购买优惠价格机票时，需要包含E易行卡持卡人本人；购买正常运价的机票则无此限制。充值进E易行卡账户内的资金只可用于消费，不可提现。
“南航E易行卡积分规则”
E易行卡积分赠送情况按照旅客实际购票情况进行赠送累计，E易行卡每消费1元可得到1个积分，发生消费即可累计积分。E易行卡积分可以参与活动时使用，根据活动内容相对应的扣减积分。
“南航E易行卡优惠运价”
在南航门户网站发布的价格基础上，针对E易行卡用户发布更优惠的价格。这个优惠价格只有E易行卡用户才能购买。
南航E易行卡激活
指注册的用户通过了邮箱的验证，进一步完善个人资料的过程，在没有进行激活前，只能进行浏览操作。激活分两部分，第一部分是验证邮箱的正确性，第二部分是完善个人基本资料。
南航E易行卡网上充值
会员使用银联网上支付网关，通过银行卡给特定的电子账户充值。
2、南航E易行卡用户注册
用户通过登录南方航空公司网站http://www.csair.com,然后登录个人的明珠会员(注:要成为明珠会员才可以注册南航E易行卡用户),点击注册易行卡用户即可进入注册页面!填写个人信息,如个人信息无误即可通过注册!注册页面如下：
3、重发注册邮件
当用户注册完成时发觉自己的邮箱还没有收到邮件，在注册结果页或者登录易行卡E易行卡会员积分系统重发邮件，步骤如下：
- 点击重发注册确认邮件
- 输入你的接收邮件的邮箱（这个可以不用修改，如果修改，这个邮箱将作为你的账户名也作为你将来的接受邮件的邮箱！）如下:
- 重发成功，即可登录你的邮箱进行邮箱验证操作！如下，如果没有到你的邮箱，你可以直接登录你的邮箱服务器进入登录！
4、注册邮箱的验证
登录注册所用的邮箱服务器，找到刚注册所发的注册验证邮件！点击下面所示的地址完成注册邮箱的验证！
5、登录E易行卡账户
注册E易行卡完成后即可登录E易行卡会员积分系统，会员可以直接输入账户名和密码登录系统，或者使用软键盘输入如图:
会员登录错误限制
同一个账户输入连续五次密码错误登录！系统会把该账户锁定一个小时，过了一个小时又有五次输入密码的机会！
6、E易行卡账户激活
E易行卡会员注册完成后，第一次登录，当邮箱没有验证的情况下会提示你的邮箱还没有验证，当邮箱验证后会提示你的账户还没有激活，现在进入账户激活操作！把个人信息填好即可完成激活！激活成功后，直接到会员的管理后台！可以对里面的功能进行操作！选择激活电子账户，如下图就是激活页面！
7、找回登录密码
打开E易行卡积分系统的登录页面！点击忘记密码就到找回密码页面！如图:
你可以选择其中的一种方式来找回！两种方式所要输入的密码答案都是易行卡注册时的问题答案！
- 先输入你的账户名或者明珠卡号。
用账户名找回密码
用明珠卡号来找回密码
- 输入你的问题答案
- 问题答对后，系统会发一个随机密码到你的注册明珠卡时的邮箱中去，然后查看你的邮箱，找到所发给你的密码并登录易行卡积分系统进行修改！
8、首页介绍
首页主要包括最新动态,动态广告,与积分活动。
9、个人资料维护
当用户完成账户激活后而且账户正常的情况下即可对个人资料进行维护，包括资料维护、修改登录密码，修改支付密码，修改密码保护问题，查看日志信息，查看返款银行信息!
9.1、资料维护
选择个人资料资料维护，如图所示：
点击修改个人信息后,把个人要修改的信息填好，点击更新按钮即可：如图
9.2、修改登录密码
输入如图所示所要输入的内容，都正确后即可完成登录密码的修改！完成后，系统会发一封修改密码提示邮件防止自己修改后忘记！选择个人资料修改登录密码,如下图所示!
修改密码页面
修改密码邮件提示
9.3、修改支付密码
修改支付密码与修改登录密码的操作一样，修改密码成功后，系统也会发一个提示邮件！选择个人资料→修改支付密码,如图：
9.4、找回支付密码
当用户忘记了支付密码，也可以像找回登录密码的形式找回！选择个人资料→修改支付密码，然后点击”密记密码?”。如图：
答对答案即可完成找回支付密码，再到你的邮箱中查看新密码！
9.5、修改密码保护问题
你所要找回的支付密码与登录密码所用的密码保护问题是一样！你可以在这里修改你的密码保护问题！选择个人资料→修改密码保护问题
步骤一：输入原密码保护问题的答案。
步骤二：选择或输入你的密码保护问题及答案！
9.6、查看操作日志
如图所示，点击查看日志，在默认情况下是不查询数据的，然后你点击查询按钮即可查询出所有的操作记录！选择个人资料→日志查询。
10、电子账户管理
当用户完成账户激活后而且账户正常的情况下即可对电子账户的操作！只要包括查看账户基本信息,账户充值,账户流水查询，交易查询，会员返款。
10.1、查看账户信息
可以查看账户的详细信息!包括余额，积分信息，优惠券信息！选择电子账户管理→查看账户信息。
10.2、账户充值
打开如图所示页面，输入充值金额，然后确定进行下一步操作，注：当用户是第一次充值的时候，充值金额不能少于100元！选择电子账户管理→账户充值
步骤一：输入金额确定充值，如下图所示：
步骤二：选择充值方式，如下图所示：
步骤三:选择银行确定支持，如下图所示：
步骤四：输入你的银行卡号，如下图所示：
步骤五：输入你的银行卡密码，如下图所示：
步骤六：充值成功后返回结果，如下面所示：
充值完成，只要实现上面的六个步骤！
10.3、账户流水查询
默认情情况下，是不查数据，如果要查数据请填写查询条件，然后点击查询，或者直接点击查询，不填写内容的查询可以把全部的记录查询出来！选择电子表账户管理→账户流水查询。如下图所示：
10.4、交易查询
默认情情况下，是不查数据，如果要查数据请填写查询条件，然后点击查询，或者直接点击查询，不填写内容的查询可以把全部的记录查询出来！选择电子账户管理→交易查询。如下图所示：
11、积分管理
当用户完成账户激活后而且账户正常的情况下即可对积分管理的操作！积分管理只要包括我的总积分,积分赠送查询,积分消费查询,参与积分活动,了解积分规则。
11.1、我的总积分
查看我的总共积分,点击菜单中的查看我的总积分即可。
11.2、积分赠送查询
积分赠送查询包括赠送与扣减积分,当会员用易行卡购买电子产品的时候赠加会员的积分,当会员退购电子产品的时候扣减积分!默认情况下积分赠送查询是不查数据,要选择查询条件点击查询或者直接点击查询都可以把记录查出来！选择积分管理→积分赠送查询，如下图：
11.3、积分消费查询
积分消费查询只要用于积分活动的消费,用来兑换活动礼品的记录都可以在这里查询, 默认情况下积分消费查询是不查数据,要选择查询条件点击查询或者直接点击查询都可以把记录查出来！选择积分管理à积分消费查询，如下图：
11.4、参与活动
只要显示发卡机构发布在有效时间内的积分活动!用户有足够的积分即可兑换里面的礼品,可多次兑换同样的礼品！
11.5、了解积分规则
只要说明活动的积分赠扣说明！
12、交易投诉
当用户完成账户激活后而且账户正常的情况下即可对交易投诉的操作！当用户查询交易记录发现有疑问即可发起投诉，只要包括提交投诉，查看投诉进度，和查看投诉回复！
12.1、提交投诉
提交投诉有两种方式，一是找到你的交易记录，点击后面的投诉连接即可到投诉页面发起投诉，两是直接到投诉页面填写相相应的投诉内容，选择电子账户管理à交易查询，如下图：
找到相应的投诉记录
发起投诉1
投诉二，选择交易投诉à提交投诉，然后填写投诉的内容。
发起投诉2
12.2、查看投诉进度
就是可以查出你已经提交的投诉，还可以进看到服务人员回服的投诉！如下图:
点击如图的查看回复，即可看到所回复的内容。
13、E易行卡用户购买优惠运价机票流程
浏览南航网站，登录明珠卡会员号，预订航段、出发时间
选择航班，勾选“我要使用E易行卡支付”，点击“下一步”
系统自动从常客系统中取得信息，并填入到第一位旅客信息的页面中。如果有其他乘机人，由旅客自行输入乘机人信息。输入联系人信息后点击“下一步”
进入航班信息确认页面，仅可以选择E易行卡支付，点击执行支付。
进入支付页面，输入账户名和支付密码
支付成功后，通过南航网站订单管理查询出票情况
14、E易行卡购买正常运价机票
购买正常运价的机票时按网站上普通流程预订机票，无需勾选“我要使用E易行卡支付”，在支付时选择使用E易行卡支付即可。
购买正常运价的机票时，没有持卡人必须是乘机人之一的限制，可以为他人代买机票。
即日起至2010年10月31日，南航E易行卡首次充值金额仅需100元，2010年10月31日以后，首次充值金额不能低于1000元。
