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春运期间南航预计执行航班近75000班次

2018年春运即将于2月1日开始,为期40天,于3月12日结束。春运期间南航预计执行航班近75000班次,承运旅客近1150万人次。

热门航线将增加航班、改大机型

根据国家发改委公布的数据,2018年春运期间民航预计承运6500万人次,同比增长10%,保持较快增长态势。2018年春节较晚,节前客流相对平缓,节后客流叠加、高峰压力加大。

为满足广大旅客春运期间的出行需求,南航计划增加航班近6000班次,增班航班全面覆盖热点市场,包括广深往返西南区域等国内传统返乡市场,以及华南地区往返东南亚、东北地区往返日韩等国际热门旅游目的地。

除了增加航班外,南航还计划在广州、北京、深圳、乌鲁木齐等主要市场客流高峰时段的航班,将执飞机型由窄体机调整为宽体机,增加座位数的投放,提升旅客出行舒适度。目前已调整1300余班次航班。

为老人孕妇等特殊旅客提供暖心服务

今年春运期间,南航国内航班有特殊需要的旅客可到广州白云国际机场C4号柜台办理值机手续,该柜台设置为特殊旅客服务柜台,为轮椅、无伴儿童、老人、孕妇等提供暖心服务。

南航针对老人、儿童、携带婴儿者、行动不便者等旅客,推出了无陪儿童、无陪老人、机上婴儿摇篮、地面及机上轮椅等服务。而针对残疾旅客,南航在95539客服热线、官网、以及销售代理处全方位开通了残疾人购票渠道,在官网、APP上线残疾人特殊服务自助预订服务。

近期,南航还开通了无障碍网站,为视力障碍人士提供专业的网络服务。视障人士在登陆南航官网后,可点击相关链接,进入“南航无障碍网站”。该网站提供放大字体、改变页面底色和字体颜色、朗读页面内容等辅助性服务,帮助视障旅客方便快捷地使用南航官网查阅航班信息、订票等。而有特殊餐食需求的旅客还可在南航官网、APP自助预订儿童餐、保健餐以及素食餐等20余个品种的特殊餐食。

2016年,南航开通首家民航企业人体捐献器官转运绿色通道。在运行、服务压力剧增的春运期间,南航将一如既往地保障绿色通道正常运行。

“南航e行”助旅客春运便捷出行

近年来,南航大力打造“南航e行”,致力于为旅客打造全流程服务平台,助力旅客在春运期间方便快捷办理服务,轻松自由安排行程,实现“一机在手,全程无忧”。

旅客可以通过南航官方APP扫描登机牌二维码查询航班及托运行李状态,购买付费选座、付费升舱,进行自助退改、餐食预订,以及申请特殊服务、打印航延证明、购买额外行李、开具电子发票等多项服务,出行更为便捷。

目前,南航官网正在开展“年终盛典”优惠活动。旅客可提前上官网抢购春运机票,其中错峰航线价格非常实惠,部分航线机票低至120元起。南航还提供单程机票+接送机或者酒店住宿等多种套餐,价格实惠。此外,南航官网还开展免费机票抽奖以及赠送归家礼品、增值礼包等活动,满足不同旅客的需求。

据预测,今年冬季偏冷,预计在2-3月达到低温峰值,春运期间将会有数次较为明显的寒潮,同期温度较常年偏低。严寒天气将会对今年春运造成较大影响。


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