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关于新西兰地震的相关机票特殊处理的通知

尊敬的旅客:

由于2016年11月13日新西兰发生地震,为保障您生命财产安全,方便您退票或改期,现将相关机票退票、变更规定通知如下:

一、适用客票:客票为南航784票证,出票日期为2016年11月13日(含)前,客票航程中包含广州至奥克兰/基督城之间南航直飞航段,且该航段日期在2016年11月13日(含)至11月21日(含)之间;

二、对符合上述条件的客票,在2016年11月21日(含)前进行退票或变更的,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票),或者进行非自愿变更一次(如变更至同等物理舱位不收取票价差额;如变更至不同物理舱位,则需收取票价差额)。

中国南方航空股份有限公司

2016年11月14日



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