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关于土耳其突发事件的相关机票特殊处理的通知

尊敬的旅客:

您好!由于2016年7月16日土耳其发生突发事件,为保障您生命财产安全,方便您退票或改期,现将相关机票退票通知如下:

1、适用客票:客票为南航784票证,出票日期为2016年7月15日(含)前,客票航程中包含北京/乌鲁木齐与伊斯坦布尔之间南航直飞航段,且该航段日期在2016年7月15日(含)至7月20日(含)之间;

2、对完全未使用的客票,在2016年7月31日(含)前允许在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。对部分使用的客票,在2016年7月31日(含)前允许在客票有效期内按非自愿规则进行变更、退票或签转;

3、您可以通过南航直属售票处、南航客服中心95539热线、南航官网或购票时的出票代理人等渠道进行变更、退票或签转。

 


中国南方航空股份有限公司

2016年7月16日


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