掌上南航
微信公众号
手机端下载

2017年春运圆满收官 广州中转旅客量再创新高

2月21日,南航2017年春运圆满收官。春运40天期间,南航共计执行航班68000余班次,平安运送旅客1070万人次。值得关注的是,南航“广州之路”迎来最忙春运,经广州中转的旅客达到46万人次,同比大增33%,创历史新高。

广州中转旅客量创历史新高

春运期间,广州枢纽异常繁忙,中转旅客达46万人次,同比增长33%。经广州机场中转的四个转向(即:国际转国际、国际转国内、国内转国内、国内转国际)旅客均有明显增长,充分显示南航“广州之路”经过多年耕耘,已越来越受到广大旅客欢迎。

1月25日,受春运客流带动,广州枢纽中转旅客量创历史新高,中转旅客单日超1.5万,国内转国际旅客量、国际转国内旅客量也均刷新了历史记录。其中悉尼、墨尔本、胡志明、曼谷、洛杉矶都是热门的中转目的地;国内市场中北京、上海、杭州、武汉和南京则为广州提供了最多的中转客源。

电子化出行旅客数大幅增长

2016年,南航启动实施“互联网+”战略,全力打造“南航e行”,为旅客出行提供更便捷的服务。春运期间,南航官方APP活跃用户数同比去年增长约70%。同时,南航大力倡导旅客使用自助的方式值机,并且设置了专门的行李托运柜台,缩短旅客排队时间。在广州白云机场南航国内航班值机柜台E岛,旅客从4号门进入后,就可以看到一字排列的42台自助值机设备。旅客办理了登机牌后,对面就设有专门的“自助值机行李托运柜台”。春运期间,广州出发非柜台值机(包括自助设备、手机APP、微信、短信、网页)的旅客量近80万,其中国内航班的办理率达到了65%。

保障人体捐献器官转运19例

春运期间出行旅客中显著增加的老人和儿童,是南航服务和关注的重点。南航将广州白云机场C4号柜台专设为特殊旅客服务柜台,为国内航班上的无伴儿童、老人、轮椅旅客等提供全程无缝引导、协助的暖心服务。春运期间,南航仅在广州出港的国内航班上就服务了1826名无伴儿童、696名轮椅旅客、413名老人出行。

2016年5月24日,南航建立中国民航首家人体捐献器官转运绿色通道,24小时无障碍保障人体捐献器官转运。目前,该绿色通道保障人体捐献器官转运已成为常态。春运期间,南航的人体捐献器官转运绿色通道共转运19例,涉及广州、上海、郑州等多个机场,其中涉及到广州进出港的就达到11例。


关注与订阅