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南航率先开通人体捐献器官转运绿色通道

2016年5月24日,南航在广州召开中国民航首家开通人体捐献器官转运绿色通道新闻发布会,向社会公开人体捐献器官转运绿色通道保障的24小时应急值班电话(95539)及现场柜台办理、转运保障机制,承诺按照国家卫计委等六部门联合下发的《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》要求,积极履行央企社会责任,为人体捐献器官转运开通民航绿色通道。这是该《通知》下发后首家民航企业公开响应要求,开通人体捐献器官转运绿色通道。

在发布会上,南航、国家卫生计生委、民航中南管理局、民航中南空管局、广东省机场集团、白云机场海关、广州白云边检、广州机场出入境检验检疫、华中科技大学同济医学院附属协和医院、广州军区总医院、北京安贞医院北京市心脏移植中心、无锡市人民医院等单位共同签署了《关于携手共建人体捐献器官转运绿色通道的倡议书》,倡议社会各界参与绿色通道建设,建立更顺畅的转运平台,形成全社会理解并礼让从事人体捐献器官获取、转运工作人员的风气。

器官转运可拨打95539电话或在机场值机柜台办理

民航目前是我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。作为国内最大的航空公司,南航始终秉承生命至上原则和“以人为本”服务理念,将做好器官转运工作作为义不容辞的责任和使命。去年11月,南航出台了《活体器官运输保障信息传递流程及相关部门职责》指导书,举全南航之力整合内部资源,初步建立了统一的人体捐献器官转运保障通道。

今年5月六部门联合下发《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》后,南航进一步制定了两套信息传递和器官运输保障流程,一是旅客提前通过95539申请的流程,二是旅客在值机现场提出申请的流程。基于生命高于一切的原则,南航对旅客携带人体捐献器官乘机没有申请时限的要求。

95539是南航24小时值班的人体捐献器官转运服务应急电话。旅客通过95539应急电话提出航班运输信息和运输所需的证明材料(医院身份证明、介绍信、捐献器官无传染性证明)后,南航客户关怀中心迅速协调内外部各有关部门做好保障,包括安排专人与携带人体捐献器官的旅客保持联系沟通、协调机场安检部门建立快速安检通道、协助旅客快速登离机等。旅客出发当日向始发站值机部门申请也可以达到同样的目的。

南航将积极与各地医疗和卫生组织建立联系机制

自2015年11月至今,南航共成功保障人体捐献器官转运75起。其中,2016年5月8日南航启动紧急保障机制,联手相关单位率先开通空中“绿色通道”,成功保障1例心脏器官从杭州快速转运至武汉,全程仅用时2小时15分钟。这是六部门《通知》下发后,中国民航使用人体捐献器官转运绿色通道保障的第一例器官运输。

为了更加迅捷地传递信息,南航还与武汉协和医院、无锡人民医院等建立了直接对接和保障机制。比如从2015年11月至今,南航已成功保障武汉协和医院18班次人体捐献器官运输,参与医生46人次,取得了很好的效果。

南航将以开通绿色通道为契机,积极落实六部门联合通知的有关要求。一方面,梳理内部保障机制,优化信息传递流程,完善业务流程和实施细则。另一方面,主动加强与主管部门、各大医院、卫生组织、相关机场和民航驻场单位沟通协作,共同搭建起信息互通的协调机制和快速反应、特殊保障的合作模式,为器官转运开辟一条顺畅的“生命通道”。


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