掌上南航
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情动蓝天 旅客机组以爱抚慰“泪眼航班”

突遭意外 贵州老人南航机上泣不成声

2016年3月19日,对于乘坐南航CZ3661由贵阳飞往广州航班的小浩宇和爷爷来说,是非常难忘的一天。原本凄惶无助、几近走投无路的他们,却因为这次的乘机出行,收获了意料之外的援助与载满行程的爱心。来自该航班机组与全体旅客的善行义举,仿佛一双无形却温柔的手,擦干了他们痛苦的眼泪,抚平了他们焦虑的心情,更温暖了这个特殊的“泪眼航班”。

意外伤眼 三岁贫困留守儿童急飞广州求医

“颖婷姐,45H座位上的老人家不知为什么还在掉眼泪呢,他抱着的小孩也一直光着腿,连裤子也没穿,看着真可怜。”3月19日上午8时,南航贵州公司乘务长林颖婷正在自己执飞的CZ3661航班上为旅客准备餐食,忽然,头等舱乘务员黄佳渺匆匆走来告诉了她这个消息。原来,从在贵阳机场旅客登机时开始,林颖婷和同事们就关注到了这对看起来孤苦无依的一老一小。年近70的老人憔悴而紧张,紧抱着一个闭着双眼的孩子上了飞机。飞机起飞后,乘务员们看见老人不停哭泣,泪珠一滴滴落在孩子的小脸蛋儿和身上,孩子左眼周围还有伤痕与血迹,昏睡在伤心的老人怀里。

见此情况,林颖婷和同事们忙走到老人身边,立即用毛毯将孩子裸露在外的双腿包裹起来,同时关切地询问旅客心情不佳的原因。原来,这名左眼受伤的小男孩叫韦浩宇,来自贵州省都匀市的一个小镇。由于家境贫困,父母长期在外打工,就留三岁的他和爷爷一起生活。3月18日,小浩宇在自家院子玩耍时,不小心被旁边砌房子掉落的砖块砸伤了眼睛,当时便流血不止,无法睁眼。爷爷忙带着哭喊不停的小浩宇赶到市内医院就诊,可由于伤势严重,都匀、贵阳的医院都建议孩子去广州的医院治疗。因此,爷爷带上了家里仅有的一万元钱,买了一张第二天就飞广州最早航班的飞机票,只身带着小浩宇前往广州。由于老人不常出门,一口方言且不会说普通话很难与人交流,也不知道该去广州哪家医院就诊。孩子昨晚哭闹中还把在匆忙之中唯一带出来的裤子尿湿了,因此才光着腿出行。愧疚、心疼、茫然、焦虑、无助……种种困扰与痛苦,让老人在飞机上久久地泣不成声。

“颖婷姐,我也是妈妈,真看不得孩子受这么大的罪,这一百元是我的一点心意,想请您帮我转交给他们,我想帮孩子买条裤子。”黄佳渺含着眼泪,把钱往林颖婷手上塞去。

“好!我们一起帮他们!”林颖婷当即下了决心。

情感蓝天 机组旅客以爱拭去老人心酸泪

“亲爱的旅客朋友们,今天我们的航班上有一位年仅三岁的小乘客,韦浩宇……朋友们,希望您能够伸出援助之手,帮一帮这位可爱的小朋友,我们南航cz3661全体机组成员代表他们像您致以最诚挚的谢意。”机舱里,林颖婷的声音如同一道清泉在机上广播中响起。在向机长方圆报告后,全机组紧急为小浩宇策划了一次机上爱心捐款活动,仅机组便为孩子筹款现金1900元。为了让受伤的孩子尽可能感到舒适,乘务组还为老人与孩子调整到了前排靠走道的座位,以便老人起身活动。

由于是清早的航班,许多旅客都在座位上闭目养神。可听到这段特殊的广播后,旅客们都醒了过来并认真倾听。广播结束后,仿佛一滴水静静落下,却引起了一连串的涟漪扩散,客舱内忽然“沸腾”了。

“孩子怎么样了?”、“老人家,别难过,一切都会好的。”、“我们认识广州知名的眼科医生,下了飞机您和孩子就跟着我们,坐我们的车,我们送您过去。我把联系方式也留给您”……一时间,整个航班的爱心汇聚如海,将原本孤苦无依的老人和孩子温暖包围。

“20、50、100、200、500……”另一边,空乘不停地收到了122名旅客自发捐出的善款。短短十几分钟,全航班机组与旅客便为小浩宇共筹集了11640元医疗费用。当乘务长想为机上爱心旅客登记姓名与电话时,许多旅客却都笑着拒绝了。

“这只是一点小心意,不足挂齿。”旅客们真诚的相助和爱心,让老人再次落下了眼泪,不过,此刻的眼泪,包含的却是无尽的和感恩和激动。

“老人家,别伤心了。您看,这么多好心人都在帮助您,您再哭,我们这次航班就成真正的‘泪眼航班’了”。林颖婷的俏语娇音,让老人不住地点头。

不仅医疗费用得到了帮助,连外地看病也有好心人伸出了援手。在得到了这么多热情帮助后,老人逐渐宽慰起来,终于感到了饥饿。由于焦虑和四处求医,他和孩子已经快一天没吃饭了。得知情况的乘务员们迅速将自己的机组餐和水果送到了他们面前。擦干了眼泪,和孩子一起吃起饭的老人,露出了如阳光般质朴而温暖的笑容。

后记:小浩宇妈妈发来短信 感谢爱心人士并表示伤势得到救治

当天CZ3661航班落地后不久,林颖婷与同事们仍然心系小浩宇,与小浩宇的家人保持着联系。次日,小浩宇的妈妈给她们发来了短信,对整个航班的机组和旅客表示真挚感谢,感谢他们的慷慨解囊和无私帮助。她表示小浩宇在广州已得到了及时的检查和治疗,虽然仍面临失明的危险,但由于有了南航人与热心旅客的善款帮助,他们可以安心在广州继续接受治疗及相关手术。近两日,仍有许多旅客、南航员工和知情人士想继续捐款帮助小浩宇,但淳朴厚道的一家人却表示钱还够用,他们不想再让好心人破费,不想再给社会和他人带来麻烦。

“我们大家素不相识,但是当你们得知我孩子受苦时,是你们伸出了援助之手来帮助我的孩子……此时此刻,只能说声‘谢谢’来表达我的感激之情,谢谢一路上你们的帮助,祝好心人一生平安!”小小短信中,满溢着人间的真情,满溢着温暖的阳光和春风。


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