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CZ3262航班紧急返航 急病旅客获救

1月26日晚上,南航cz3262(上海虹桥—南宁)航班从虹桥起飞后,一名旅客身体出现不适,逐渐失去意识,情况紧急。乘务组空中采取措施稳定旅客情况,机组决定返航,启动紧急救护程序,联系地面工作人员提前做好急救准备工作。在飞机安全落地,医护人员立即将旅客送往医院。目前,旅客身体已无大碍。

26日晚上20时24分,南航cz3262航班从虹桥机场起飞。起飞5分钟后,坐在55排的明先生突然起身往后走,告诉乘务员感觉自己胸闷、心慌、想呕吐。乘务员随即为明先生打开洗手间,两分钟后乘务员陪着明先生返回座位。由于发现情况并未出现好转,乘务长韩俊将情况报告机长,并机上广播寻找医生。在征询其同意后,乘务长韩俊取出机上应急氧气瓶,给他进行吸氧。

20时50分,韩俊在观察中发现明先生病情持续加重,交流时意识逐渐出现模糊。他再次将情况报告机长,机长李玮了解信息后,决定返航,并向地面请求医疗救助。

接到通知后,南航虹桥生产调度室立即通知机场救护派出救护车,并安排南航虹桥服务室工作人员翁文华、刘佳携带客舱轮椅、普通轮椅立即前往到达廊桥等候返航客机。此时,机场救护车及升降车也已到位。

21时10分,飞机准备着陆前,根据安全规定,乘务员必须回到自己的座位上,韩俊对明先生说:“马上就要落地了,您再坚持几分钟。”

21时14分,飞机平稳落地,医护人员第一时间上机实施救助。明先生半躺在座位上,身体已经无法动弹。经过紧急救助后,21时40分,在地服工作人员的协助下,旅客被抬上救护车并送往上海武警医院,期间南航工作人员刘佳全程陪同旅客就医。

22时10分,救护车抵达医院,明先生被送往急救室,刘佳帮其挂号,并电话通知明先生家人,告知基本情况。直到23时15分,在与旅客家人交接,得知明先生身体已无大碍后,刘佳这才放心地离开医院,返回工作岗位继续做好旅客服务工作。

CZ3262航班于当晚22时56分重新起飞飞往南宁,尽管航班推迟到达,但机上150多名旅客没人抱怨,都为机组人员的冷静沉着和紧急处置点赞。


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